“感谢法院,感谢调解员，热心帮我解决了难题……”，近日，吴某将一面印有“依法调解促和谐，排忧解难暖民心”的锦旗送到了西宁市城中区人民法院，感谢立案庭特邀人民调解员祝玉玲为他解决了困扰已久的劳务合同纠纷问题。

2021年1月，原告吴某在被告王某的酒吧进行装修，产生的装修材料费及人工费共计8000元，期间多次索要无果，无奈原告诉至城中法院。

2022年9月14日城中法院立案庭接收案件后将该案通过调解平台委派给特邀人民调解员进行诉前调解。调解员了解情况后，及时电话沟通介入调解，调查纠纷情况，组织双方进行调解，持续协调了将近一个月，跟双方当事人进行了近十几次的电话沟通，最终化解了纠纷，王某答应在调解现场当即给吴某某转账2000元，剩余6000元分三期还清。

一面锦旗，一声感谢，包含了人民群众对城中法院人民调解员工作的信任和肯定，但更是一种责任。城中区法院将会以此为动力，始终坚持“群众利益无小事”，持续推进一站式多元解纷工作，加大诉前调解工作力度，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，以高效快捷的方式解决群众的急难愁盼，着力提升人民群众司法获得感。