为深入贯彻落实《信访工作条例》，畅通群众依法依规表达诉求渠道，切实解决群众急难愁盼问题，持续提升人民群众的司法获得感和满意度，10月26日，玉树州中级人民法院党组书记、院长班玛吉亲自接待三名当事人，面对面倾听反映诉求，耐心释法明理、答疑解惑。行政庭全体干警陪同接访。

接访过程中，班玛吉认真听取并记录了当事人反映的问题及相关诉求，详细询问了案件中的各项细节问题，结合案件从法、理、情多方面用通俗易懂的语言向当事人详细讲解案件法定程序流程，对其在案件认知的偏差误解予以纠正释明，耐心疏导当事人内心情绪，并就当事人如何正确行使诉讼权利，依法维护合法权益进行了解答。当事人激动地说：“从来没想过中院院长会亲自接待我们，并且这么认真负责的给我们讲解，从心底感谢玉树法院”。

近年来，玉树州中级人民法院高度重视信访接待工作，进一步拓宽涉诉信访渠道，院领导率先垂范，带头接访，积极为群众排忧解难，把矛盾化解在一线，持续推进涉法涉诉信访案件实质性解决，为营造和谐稳定、健康幸福的玉树提供更加有力的司法保障。