近日，西宁市湟中区人民法院汉东法庭通过线上调解，成功化解了一起长达十年的债务纠纷，为辖区居民了却一桩心事。

2012年起马某陆续向王某承包的工地运输砂石，工程完工后王某等人怠于结算，马某多年来一直就砂石款与运输费与王某协商，最终讨要无果，王某等人也失去了联系，马某无奈将王某及其公司等五人诉至法庭。因王某、叶某等人长居省外且下落不明，2022年8月工作人员远赴浙江省宁波市送达取证，在象山县乡镇工作人员的帮助下与被告叶某会面，通过协调终于和王某取得联系，但王某拒绝出庭解决此事，案件进一步陷入焦灼。

送达完成后，承办法官通过电话联系的方式坚持与双方当事人协调矛盾，通过耐心沟通后，在开庭前夕马某与王某就涉案款项以及支付方式达成一致意见，因受疫情影响，双方同意通过微信调解达成书面协议，至此马某长达数年的讨债之路终于有了结果。

在常态化疫情防控工作下，汉东法庭切实做好“线上开庭化矛盾，足不出户解民忧”，今年以来通过线上平台开庭及微信调解案件多达200余件，不断满足人民群众多元化司法需求。