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质效双优 | 互助法院挂牌成立海东市首个旅游巡回法庭工作室
作者:互助县法院  发布时间:2023-05-23 09:42:06 打印 字号: | |

5月19日是中国旅游日,在这个特殊的日子里,互助法院致力打造 “人在旅途,法在身边”的法治品牌,在县委和县委政法委的坚强领导、县政府及其职能部门的支持下,上级法院的精心指导下, “互助县人民法院旅游巡回法庭油嘴湾工作室” “互助县人民法院旅游巡回法庭北山工作室”正式挂牌,同时由互助县人民法院、互助县旅游文体局、互助县市场监督管理局联合设立的 “互助县油嘴湾景区旅游纠纷联动调解中心”“互助县北山景区旅游纠纷联动调解中心”亦同时挂牌成立。海东市中级人民法院党组成员、副院长韩如龙揭牌并致辞,互助县人民法院党组成员、副院长杨占菊揭牌,各法庭庭长参加仪式。

互助县钟灵毓秀、人杰地灵,拥有北山国家森林公园、油嘴湾等自然山水景色,也拥有土族故土园、佑宁寺等丰富的人文景观,旅游产业发展潜力巨大,近年来旅游业发展迅速。互助县人民法院顺应旅游消费者需求,助力打造“彩虹故乡”名片,主动延伸司法服务职能,服务保障发展大局,成立了互助县人民法院旅游巡回法庭,并在热门景区设立旅游巡回法庭工作室,以快速处理旅游纠纷。同时,为发挥旅游主管部门、市场监管部门的职能优势,规范旅游市场健康有序发展,为建设更优质国家全域旅游示范区和土族文化传承示范区提供更好地服务保障,互助县人民法院主动加强和文体旅游局、市场监督管理局的合作,联合制定了《关于构建旅游纠纷多元化解机制的工作意见》,构建了以法院为主导,文体旅游局、市场监管局共同参与的旅游纠纷联动调解机制。这是“枫桥经验”互助化的新的尝试,是矛盾纠纷源头化解的重要举措,也是激发司法调解、行业调解的工作效能,构建政策互通、资源互享、优势互补、职能互动的旅游纠纷多元化解新格局的积极探索。

旅游巡回法庭工作室将以“一重、两定、三化、四快”纠纷调处工作法开展涉旅游纠纷调解(“一重”即注重调解,“两定”即定点、定人提供诉讼服务,“三化”即网格化覆盖、多元化调处、规范化保障的诉源治理路径,“四快”即快速立案、快速审理、快速结案、快速执行),满足游客多途径、低成本、高效率的解纷需求,为游客提供优质高效的菜单式、集约式、一站式多元解纷服务,做到矛盾有人理、纠纷有人办、诉讼有人审,力求达到处理一起投诉、规范一家企业、推动一个行业、影响一片区域。 

下一步互助县人民法院将加强和司法等多部门的联动,加快推进旅游纠纷一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,立足“实”际优保障、增强“实”力强支撑、务求“实”效促提升,快速、妥善化解辖区内旅游纠纷,依法维护游客和旅游经营者的合法权益,为游客提供优质高效的司法服务,为游客营造安心住、放心吃、开心玩、舒心购、暖心游的旅游环境,努力打造“人在旅途,法在身边”的法治品牌,为县域旅游业高质量发展保驾护航。

揭牌仪式后互助县人民法院就近在景区开展法治宣传,发放宣传彩页,重点围绕“文明旅游、依法维权”开展宣传,加强旅游市场养老诈骗、私设“景点”、旅游摄影、旅游文创等方面的宣传,增强游客的维权意识及涉旅行业经营者的风险防范意识。

来源:青海法院网
责任编辑:李生蕊

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