近日，西宁市一物业管理公司的工作人员来到西宁市城中区人民法院，为特邀人民调解员送上了两面写有“依法调解公平公正 真情为民创建和谐”和“严格执法 热情服务”的锦旗，感谢人民调解员耐心给当事人做思想工作，妥善化解了物业公司与业主之间的纠纷。

此次物业纠纷主要因业主拖欠物业费引起。该小区业主委员会与物业公司与签订了物业服务合同，但小区一位业主拖欠物业公司物业费、暖气费等合计2042元。物业公司认为，该业主的行为严重影响了物业服务工作，为维护合法权益，诉至城中区人民法院。

受理案件后，考虑到该案件双方纠纷事实清楚、权利义务关系明确，为尽快解决纠纷，城中区人民法院立案庭将案件分流给法院特邀人民调解员，调解员在了解案情后，积极联系业主，认真倾听业主意见，从法、理、情等方面耐心做劝解工作，劝说业主主动履行义务，同时向物业公司提出整改建议，快速有效地将矛盾纠纷化解在诉前。

 一面锦旗代表着一份肯定。城中区人民法院人民调解员用专业、细致的工作态度，娴熟的调解技巧，本着为民解忧的初心，切实维护着当事人的合法权益。今后，城中法院将结合“质效双优”竞赛活动，继续秉承公开、便民、热诚、廉洁、高效的服务宗旨把工作做得更好，充分发挥人民调解优势和维护社会稳定“第一道防线”作用，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，促进社会的和谐安定。