2023年6月13日，互助县法院五十法庭工作人员发现法庭门口有位村民一直在门口徘徊，工作人员便上前询问。

原来这位村民包某的妻子向西藏自治区山南市桑日县法院起诉与他离婚，案件需要调解，但他因为路途遥远无法到庭参加诉讼，在与桑日县法院法官沟通后，桑日县法官决定通过手机中的多元调解平台处理本案。

然而，包某第一次听说这个平台，在毫无头绪的情况下赶到五十法庭寻求帮助。

五十法庭干警详细听完包某的情况后，将包某带到法庭调解室，并立即联系桑日县法院法官。通过工作人员的指导，包某成功进入到多元调解平台并参与视频调解，最终案件得以顺利调解。法庭工作人员在调解结束后一并指导包某通过电子平台签收了法院法律文书。

互助县法院始终坚持“以民为本宗旨”，认真解决群众需求，优化服务质量，将方便人民群众诉讼作为做好各项工作的出发点和落脚点，扎扎实实为人民群众办实事，使人民群众能够在有困难有问题时第一时间想到法院信任法院，通过一个个具体的便民利民措施，更好的维护最广大人民群众的根本利益。