近日，城东法院运用人民法院在线服务平台，线上成功调解一起生命权侵权责任纠纷案件，是人民法院为诉讼“减负”、为人民服务的生动范例。
案情回顾
蔡某和崔某欲打车前往某地，搭乘到了马某的出租车，因蔡某和崔某均为醉酒状态，司机马某提出拒载，蔡某和崔某一气之下对司机马某进行了殴打辱骂，马某迅速报警，公安机关对蔡某、崔某两人处以行政拘留处罚。拘留结束后，马某多次向蔡某、崔某索要医药费未果，遂将二人诉至城东法院。
案件审理
受理该案后，法官认真梳理案情，认为该案具有调解基础，在征求双方意见后开展线上调解。调解中，原告认为被告二人应该给付自己医药费，而被告二人认为原告主张的医药费过高。经查明，原告实际住院五天，但其主张的医药费中却包含了九天的误工费，明显不合理。法官以此为突破点，耐心劝解原告，并对被告进行释法析理，经过法官的悉心调解，双方最终达成调解协议，矛盾就此化解。
城东法院将进一步提升在线诉讼服务的能力和水平，充分利用好调解这一化解社会矛盾的“润滑剂”，推动社会治理水平不断提升。