随着经济社会的快速发展，人们对房屋居住舒适度和装修品质的要求越来越高，因装饰装修产生的合同纠纷时有发生。近日，格尔木市人民法院立案庭受理了11起装饰装修合同纠纷系列案件，特邀调解员依托人民法院调解平台，通过诉前调解妥善化解矛盾，涉案装饰公司送上了写有“明察秋毫扶弱小，细致调解正曲直”的锦旗，表达对调解员衷心的感谢。

自2019年以来，涉案装饰公司按约陆续为11名业主提供房屋装修服务，但装修完工后，11名业主却迟迟未付尾款，装饰公司多次催要无果之下诉至法院。立案庭法官经审查并征得双方同意后，将案件委派给合同纠纷调解经验丰富的特邀调解员老师。调解员收到卷宗后，及时联系双方当事人，通过多次电话沟通，将装饰公司负责人与11名业主约至法院进行现场调解，当场与双方当事人仔细核对装修项目、计算对应款项金额等内容，有针对性地对双方矛盾聚焦点进行释法明理，耐心调解，经过几个小时的沟通，最终装饰公司负责人与11名业主达成一致意见，并签订了调解协议书，并约定还款期限。装饰公司负责人对法院诉前调解工作给予了充分的肯定，也通过一面锦旗对法院调解员表达了由衷的感谢。

调解员作为法院诉前调解工作的核心力量，在日常工作中本着“能调则调、案结事了”的原则，耐心倾听当事人的诉求，积极进行调解案件，不仅减轻了当事人的诉累，节约了司法资源，也为格尔木市平安建设作出了一定的贡献。今后，市法院将继续加强诉源治理，将矛盾纠纷化解走深、走实，充分保障广大群众的合法权益，努力提升人民群众的安全感、幸福感、获得感！